سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الخصوصية

يرحب بكم فريق عمل مكتبات الإكليل، ويشكر لكم ثقتكم الغالية. ونؤكد التزامنا بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية والحفاظ على سريتها وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها، وبما يضمن تقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، وتشمل:

الاسم الكامل.
رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة (عند الحاجة).
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والفوترة.
بيانات تسجيل الدخول للحساب.
المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تنفيذ الطلبات ومعالجة عمليات الشراء والشحن.
التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
إرسال الإشعارات والعروض الترويجية بعد موافقة المستخدم.
الامتثال للمتطلبات النظامية والقانونية.

ثالثاً: مشاركة المعلومات

تلتزم مكتبات الإكليل بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات.
مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر.
الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود متطلب نظامي أو قانوني.
أي جهة أخرى بعد الحصول على موافقة المستخدم الصريحة.

رابعاً: حماية المعلومات

تتخذ مكتبات الإكليل الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، باستخدام أنظمة حماية وأدوات أمنية مناسبة.

ورغم الحرص على تطبيق أعلى معايير الأمان، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، لذا ننصح المستخدمين بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم مكتبات الإكليل ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى والخدمات بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين.

ويحق للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

سادساً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات وفقاً لما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
الاعتراض على بعض طرق معالجة البيانات في الحالات التي يجيزها النظام.

سابعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ مكتبات الإكليل بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع الإلكتروني، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات المعلنة.

ثامناً: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع مكتبات الإكليل عبر وسائل التواصل المعتمدة في المتجر.

تاسعاً: الشروط والأحكام

تخضع هذه السياسة للشروط والأحكام الخاصة بـ مكتبات الإكليل، ويمكن الاطلاع عليها من خلال الرابط المخصص لذلك في المتجر الإلكتروني.